Preguntas y Respuestas

Comprar

¿Necesito registrarme para comprar algún producto?

No, solo tienes que ponerte en contacto con el vendedor (si es un particular) o cargar el producto en el carrito, si es un Destockaje de una tienda.

¿Puedo comprar si no vivo en Guadalajara?

Si, siempre y cuando realices la compraventa y los pagos en Guadalajara .

¿Cómo pago mis compras?

Si compras un producto a un particular quedas con él en un punto PEC y se lo pagas directamente.

Si compras un artículo de un Destockaje  lo pagas en la plataforma de pago y lo recoges en la tienda.

Si compras un artículo de un Garage Sales, lo pagas en la plataforma de pago y lo recoges en el garaje el día del evento.

¿Tengo que pagar gastos de envío?

No; en el caso de compra venta entre particulares el comprador contacta con el vendedor para recoger la mercancía y pagarla en el momento.

En el caso de Destockajes de tiendas la mercancía se recoge en la propia tienda, una vez que la hayas abonado a través de la plataforma de pago de miZocoytu.

¿Cómo puedo saber si un producto está ya vendido?

Todos los productos que no se encuentren disponibles porque ya se han vendido desaparecen de miZocoytu.

¿Qué ocurre si no puedo terminar una compra? ¿Se guarda para más tarde? ¿Puedo reservar productos?

No se pueden reservar productos. Cuando quieras comprar algo no te demores y págalo antes que otro usuario lo haga.

¿Cómo contacto con el vendedor?

En la ficha de productos están incluidos los datos del vendedor particular o de la tienda para que puedas quedar con él o acudir al establecimiento.

¿Puedo comprar desde la web algún producto de los que salen en Escaparates?

No, en Escaparates se muestran los establecimientos y los productos que ofrecen, pero no se pueden comprar a través de miZocoytu.

Vender

¿Es gratis vender productos en miZocoytu?

Si eres un particular la venta es gratis, sólo pagas si quieres que destaquemos algún artículo. Mira las tarifas.

En el caso de Destockajes o Garage Sales hay tarifas específicas.

¿Tengo que registrarme para vender en miZocoytu?

Si, tienes que darte de alta; una vez hecho esto entras con tus claves a tu área personal y puedes empezar a poner tus productos.

Consejos de venta

Una buena foto vende mejor, tómate un tiempo para que el producto se vea bien, esté bien iluminado y con un buen encuadre; si se trata de ropa o zapatos póntelos tú o en una percha para que se vea cómo sientan.

¿Puedo poner el precio que yo quiera a lo que voy a vender? ¿Hay algún precio estipulado para las distintas categorías?

Puedes poner el precio que quieras a tus productos pero, ten en cuenta que cuanto más alto sea el precio más te costará venderlos.

¿Hay productos no permitidos?

Hay algunos productos que miZocoytu no permite vender como animales o sustancias ilícitas. Aquí puedes ver el listado y en «reglas de publicación» tienes toda la información.

¿Qué es un Punto de Encuentro Confiable? ¿Cómo puedo encontrarlos?

Un PEC es un establecimiento asociado a miZocoytu que sirve como punto de encuentro entre los usuarios que realizan la compra/venta. Están identificados con una pegatina en la puerta.

¿Tengo que interactuar de alguna manera con el responsable del PEC para poder hacer el intercambio?

No, no es necesario, puedes acudir al establecimiento y realizar el intercambio tranquilamente, el responsable está a tu disposición si tú se lo solicitas.

Garage Sales

¿Qué significa que puedo organizar el Garage Sales con otras personas?

Si no tienes suficientes productos para organizar un Garage Sales tu solo puedes juntarte con otras personas y organizar un evento juntos, compartiendo gastos.

¿Qué quiere decir que el Garage Sales puede ser en mi local o en otro?

Si tienes un local (como un garaje o trastero accesible) podemos organizar la venta allí mismo; en caso contrario podemos alquilar uno para organizarlo allí.

¿Puedo anular un Garage Sales aunque haya vendido algún producto online?

Estudiaremos cada caso por separado pero contratar el evento Garage Sales supone un compromiso por ambas partes, no dudes en preguntarnos todas tus dudas antes de decidirte.

¿Cómo puedo enterarme de los próximos Garage Sales

En el calendario de eventos de la web están todos los próximos eventos y dándote de alta para que te enviemos nuestra newsletter.

Destockajes

¿Puede cualquier comercio vender en miZocoytu?

Si, siempre y cuando cumpla con nuestras reglas de publicación y condiciones de miZocoytu.

Soy un comercio ¿Puedo vender productos de cualquier temporada?

Si, puedes vender todos aquellos productos de temporadas anteriores, tallas o ejemplares sueltos, descatalogados…

¿Puedo cambiar o devolver un producto de un Destockaje?

Los cambios y devoluciones dependen íntegramente del comercio que realiza el Destockaje.

¿Obtengo un recibo cuando compro en un Destockaje?

Si, como si se tratara de cualquier compra online.

Mi cuenta

¿Están mis datos protegidos cuando me suscribo a miZocoytu?

Si, puedes consultar la información completa sobre la LOPD en este enlace.

¿Puedo dar de baja mi cuenta?

Si, puedes consultar el modo de hacerlo en este enlace.